岗位职责:
1、通过天猫 淘宝 拼多多 的在线聊天工具(旺旺、QQ等)解答顾客对产品的疑问,及时准确回复买家的咨询,引导客户下单解决顾客的疑难问题。
2、通过线上与客户的沟通,了解客户的需求进行公司产品的咨询和解答;
3、能够及时答复客户在线上咨询的任何问题;
岗位职责:
1、通过天猫 淘宝 拼多多 的在线聊天工具(旺旺、QQ等)解答顾客对产品的疑问,及时准确回复买家的咨询,引导客户下单解决顾客的疑难问题。
2、通过线上与客户的沟通,了解客户的需求进行公司产品的咨询和解答;
3、能够及时答复客户在线上咨询的任何问题; 4:能够完成领导安排的其余任务;任职要求:
1、有天猫淘宝客服工作经验,年龄在19-30岁之间,能适应晚班,轮班的工作时间;
2、打字最低要求50字/分钟以上,能同时应付6人以上旺旺客户沟通;
3、熟悉淘宝后台操作,熟练用淘宝旺旺和QQ与客户沟通,能及时准确回复买家咨询;
4、对客服的工作保持高度的热情,心态好,有亲和力,耐心细致,抗压能力强,有责任心,团队配合意识好。
我们能为您提供:
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